Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Obsługa infrastruktury IT z określonym zakresem oraz poziomem jakości usług

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

Postępowanie prowadzone jest samodzielnie przez zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Uniwersyteckie Centrum Zdrowia Kobiety i Noworodka Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego Sp. z o.o.

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 146726100

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Sokratesa Starynkiewicza 1/3

1.5.2.) Miejscowość: Warszawa

1.5.3.) Kod pocztowy: 02-015

1.5.4.) Województwo: mazowieckie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.5.7.) Numer telefonu: 530226545

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: a.pisula@uczkin.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.uczkin.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - inny zamawiający

Spółka Prawa Handlowego

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

Zamówienia publicznego

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

Obsługa infrastruktury IT z określonym zakresem oraz poziomem jakości usług

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-750db434-5428-11ec-8c2d-66c2f1230e9c

2.5.) Numer ogłoszenia: 2021/BZP 00299085

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2021-12-03

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak

2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2021/BZP 00177312/03/P

2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

1.3.1 Obsługa infrastruktury IT z określonym zakresem oraz poziomem jakości usług

2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie

2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

Zamówienie udzielane jest w trybie podstawowym na podstawie: art. 275 pkt 2 ustawy

SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

https://miniportal.uzp.gov.pl/

3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie

3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak

3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://miniportal.uzp.gov.pl/

3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: zgodnie z zapisami Rozdziału XVI (opis sposobu przygotowania oferty) - informacje o wymaganiach technicznych i organizacyjnych sporządzania, wysyłania i odbierania korespondencji elektronicznej

3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie

3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy

3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:

polski

3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): Zgodnie z zapisami Rozdziału II SWZ - klauzula informacyjna RODO

3.16.) RODO (ograniczenia stosowania): Zgodnie z zapisami Rozdziału II SWZ - klauzula informacyjna RODO

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

4.1.2.) Numer referencyjny: UCZKIN/ZP-03/09/2021/TP

4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.1.5.) Wartość zamówienia: 183960,00 PLN

4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie

4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie

4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest stały nadzór nad całym systemem teleinformatycznym i telekomunikacyjnym, w tym bazami danych Zamawiającego, określanych dalej zbiorczo jako „System” i jego prawidłowym działaniem (określane dalej łącznie jako „Usługi”) w szczególności:
a) pełnienie przez Wykonawcę funkcji nadzoru nad ciągłością pracy dostępnych w Szpitalu aplikacji i oprogramowania narzędziowego m.in.:
a. Systemu Medycznego i Administracyjnego - AMMS, Infomedica,
b. Centura, KOWAL
c. INFINITT PACS,
d. IC Pen,
e. Płatnik,
f. e-recepty a także systemów współpracujących;
b) nadzór nad bezpieczeństwem przetwarzania danych w ramach wszystkich użytkowanych przez Zamawiającego aplikacji; administrowanie prawami dostępu w danej aplikacji; nadawanie uprawnień użytkownikom do poszczególnych funkcji programu (po uprzednim zatwierdzeniu przez Zamawiającego),
c) współdziałanie z dostawcami aplikacji i oprogramowania dla Zamawiającego,
d) współdziałanie z firmą Asseco Poland S.A., która wdrożyła część Medyczną i Administracyjną systemów AMMS i Infomedica u Zamawiającego oraz sprawuje nadzór autorski nad dostarczonym oprogramowaniem i aplikacjami oraz serwis dostarczonych przez Asseco Poland S.A. aplikacji i oprogramowania, w tym nadzorowanie realizacji umów zawartych przez Zamawiającego z Asseco Poland S.A., co obejmuje przede wszystkim stały kontakt i pośredniczenie w realizacji zgłaszanych przez pracowników Zamawiającego zastrzeżeń co do funkcjonowania dostarczonego przez w/w podmiot oprogramowania,
e) administracja pocztą email w zakresie zakładania i usuwania skrzynek, tworzenia list dystrybucyjnych, monitorowania przydziałów i zajętości,
f) administracja stroną internetową,
g) administracja serwisu INTRANET
h) administracja aplikacją „Kolejka” opartą o: bazy danych mysql, php, CMS Wordpress.
i) nadzór nad pozostałymi firmami współpracującymi z Zamawiającym w zakresie usług informatycznych, w szczególności pod względem zgodności działania tych firm z umowami zawartymi z Zamawiającym, rzetelności działania oraz realizacji zadań na rzecz Zamawiającego zgodnie ze standardami i dobrymi praktykami branżowymi, a także aktualnym stanem wiedzy w zakresie ww. świadczeń,
j) pełnienie roli pierwszej linii wsparcia dla użytkowników aplikacji Systemu Medycznego i Administracyjnego,
k) wsparcie pracowników i współpracowników Zamawiającego w codziennej pracy w zakresie rozwiązywania ewentualnych problemów informatycznych oraz usterek sprzętu informatycznego w tym komputerów, zainstalowanego oprogramowania i urządzeń drukujących,
l) przygotowywanie nowych stanowisk do pracy – instalacja i konfiguracja z istniejącymi systemami.
ł) pełnienie przez Wykonawcę funkcji Administratora Sieci i Serwerów Zamawiającego, w szczególności:
a. nadzoru nad pracą sieci komputerowej i urządzeń sieciowych;
b. konfiguracje urządzeń sieciowych; podłączanie urządzeń końcowych do sieci oraz nadawanie im adresów IP;
c. administracja serwerem DHCP,
d. administracja Active Directory,
e. monitorowanie pracy sieci LAN i WLAN i zapewnienie jej bezpieczeństwa;
f. wykonywanie kopii zapasowych baz danych znajdujących się na serwerach;
g. sporządzanie kopii zapasowych zbiorów danych (kopie pełne);
h. dokonywanie przeglądów i konserwacji systemu, sprzętu komputerowego oraz zbioru danych,
i. administracja serwerami wirtualnymi (Windows i Linux) pod kontrolą VMware,
j. monitorowanie sprawności macierzy dyskowych i urządzeń NAS,
k. administracja urządzeniami brzegowymi FortiGate, FortiMail w tym konfiguracja, diagnostyka i analiza logów,
l. monitorowanie komunikacji z systemami zewnętrznymi (NFZ, lis, ris),
ł. monitorowanie pracy serwerów bazy danych Oracle RAC Systemu Medycznego i Administracyjnego,
m. wykonywanie oraz odtwarzanie backup'ow bazy danych,
n. serwisowanie instalacji sieci LAN i dostępu do Internetu,
m) obsługa eksploatacyjna, naprawy i konserwacje sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych bez naruszania warunków gwarancji sprzętu, w tym:
a. zgłaszanie i prowadzenie spraw związanych z naprawami gwarancyjnymi, pomiędzy Zamawiającym a producentem/dostawcą/sprzedawcą sprzętu informatycznego,
b. pomoc użytkownikom w obsłudze oprogramowania zainstalowanego na komputerach Zamawiającego,
n) przedstawianie Zamawiającemu propozycji inwestycyjnych w zakresie sprzętu lub oprogramowania komputerowego niezbędnego do sprawnego działania Systemu zawierających uzasadnienie zakupu, specyfikacje oraz szacunkowe koszty inwestycji,
o) obsługę w zakresie telekomunikacji (aparaty telefoniczne, nadzór w zakresie umów z dostawcami usług telekomunikacyjnych),
p) przedstawianie rozwiązań optymalizujących funkcjonowanie Systemu pod względem informatycznym i telekomunikacyjnym,
r) pełnienia nadzoru inwestorskiego w imieniu Zamawiającego nad wdrożeniami,
s) pełnienie nadzoru nad testami systemu,
t) nadzór nad szkoleniami dla administratorów systemu i użytkowników,
u) udział w posiedzeniach Komisji przetargowej,
v) udział w pracach związanych z przygotowaniem zapisów SWZ, w tym przygotowaniu zapisów istotnych postanowień umowy dotyczących realizacji przedmiotu zamówienia, sposobu i terminów odbioru (harmonogram, protokoły, kary umowne), formularza ofertowego.
w) świadczenie usług konsultacji podczas prac innych Wykonawców wybranych w drodze przeprowadzonych przez Zamawiającego procedur przetargowych w zakresie doradztwa technicznego związanego z wydatkami dotyczącymi robót/prac budowlanych w tym zakupu materiałów inwestycję, robót konstrukcyjnych, montażowych, instalacyjnych), w tym nadzór nad zachowaniem należytej staranności prowadzenia zamówień publicznych

4.2.6.) Główny kod CPV: 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:

72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania

72500000-0 - Komputerowe usługi pokrewne

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 12 miesiące

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Oferta, która spełni wszystkie postawione w SWZ warunki oraz uzyska łącznie największą wagę procentową

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 55

Kryterium 2

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

serwis posprzedażny, pomoc techniczna, warunki dostawy takich jak termin, sposób lub czas dostawy, oraz okresu realizacji.

4.3.5.) Nazwa kryterium: czas reakcji serwisu

4.3.6.) Waga: 10

Kryterium 3

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

inne.

4.3.5.) Nazwa kryterium: Liczba członków zespołu specjalistów delegowanych do realizacji zamówienia

4.3.6.) Waga: 35

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

SEKCJA V - KWALIFIKACJA WYKONAWCÓW

5.1.) Zamawiający przewiduje fakultatywne podstawy wykluczenia: Nie

5.3.) Warunki udziału w postępowaniu: Tak

5.4.) Nazwa i opis warunków udziału w postępowaniu.

1. zdolności techniczne lub zawodowej:
Zamawiający wymaga, by Wykonawca dysponował zasobami kadrowymi o specjalnościach do pełnienia funkcji: Inżynier ORACLE, Specjalista Vmware, Specjalista VEEM, Specjalista MS Windows Datacenter oraz Windows Serwer 2019, Specjalista AMMS, Specjalista Fortinet (Fortigate), Webmaster (internet i intranet), Helpdesk (dni powszednie, weekendy i dni świąteczne)

5.5.) Zamawiający wymaga złożenia oświadczenia, o którym mowa w art.125 ust. 1 ustawy: Nie

5.6.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie niepodlegania wykluczeniu: 1) Oświadczenie wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16.02.2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2021 r. poz. 275), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej;
2) Odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji;
Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentu, o których mowa w ust. 4 pkt 2, składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości. Dokument, o którym mowa powyżej, powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
3. Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w ust. 4 pkt 2, zastępuje się je w całości lub części dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie Wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania Wykonawcy

5.7.) Wykaz podmiotowych środków dowodowych na potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu: Oświadczenie o spełnieniu warunków oraz niepodleganiu wykluczeniu.

5.8.) Wykaz przedmiotowych środków dowodowych:

nie dotyczy

5.9.) Zamawiający przewiduje uzupełnienie przedmiotowych środków dowodowych: Nie

SEKCJA VI - WARUNKI ZAMÓWIENIA

6.1.) Zamawiający wymaga albo dopuszcza oferty wariantowe: Nie

6.3.) Zamawiający przewiduje aukcję elektroniczną: Nie

6.4.) Zamawiający wymaga wadium: Nie

6.5.) Zamawiający wymaga zabezpieczenia należytego wykonania umowy: Nie

6.6.) Wymagania dotyczące składania oferty przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:

Zgodnie z zapisami rozdziału XI

6.7.) Zamawiający przewiduje unieważnienie postępowania, jeśli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostały przyznane: Nie

SEKCJA VII - PROJEKTOWANE POSTANOWIENIA UMOWY

7.1.) Zamawiający przewiduje udzielenia zaliczek: Nie

7.3.) Zamawiający przewiduje zmiany umowy: Tak

7.4.) Rodzaj i zakres zmian umowy oraz warunki ich wprowadzenia:

Według Załącznika nr 4 do SWZ

7.5.) Zamawiający uwzględnił aspekty społeczne, środowiskowe, innowacyjne lub etykiety związane z realizacją zamówienia: Nie

SEKCJA VIII – PROCEDURA

8.1.) Termin składania ofert: 2021-12-16 10:00

8.2.) Miejsce składania ofert: https://miniportal.uzp.gov.pl

8.3.) Termin otwarcia ofert: 2021-12-16 10:30

8.4.) Termin związania ofertą: 30 dni

8.5.) Zamawiający przewiduje wybór najkorzystniejszej oferty z możliwością negocjacji: Tak

Favore.pl

KATEGORIE

WOJEWÓDZTWA

MIASTA

Obsługa infrastruktury IT z określonym zakresem oraz poziomem jakości usług

TREŚĆ PRZETARGU

Ogłoszenie o zamówieniu Usługi Obsługa infrastruktury IT z określonym zakresem oraz poziomem jakości usług

SEKCJA I - ZAMAWIAJĄCY

1.1.) Rola zamawiającego

1.2.) Nazwa zamawiającego: Uniwersyteckie Centrum Zdrowia Kobiety i Noworodka Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego Sp. z o.o.

1.4) Krajowy Numer Identyfikacyjny: REGON 146726100

1.5) Adres zamawiającego

1.5.1.) Ulica: Sokratesa Starynkiewicza 1/3

1.5.2.) Miejscowość: Warszawa

1.5.3.) Kod pocztowy: 02-015

1.5.4.) Województwo: mazowieckie

1.5.5.) Kraj: Polska

1.5.6.) Lokalizacja NUTS 3: PL911 - Miasto Warszawa

1.5.7.) Numer telefonu: 530226545

1.5.9.) Adres poczty elektronicznej: a.pisula@uczkin.pl

1.5.10.) Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.uczkin.pl

1.6.) Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - inny zamawiający

1.7.) Przedmiot działalności zamawiającego: Zdrowie

SEKCJA II – INFORMACJE PODSTAWOWE

2.1.) Ogłoszenie dotyczy:

2.2.) Ogłoszenie dotyczy usług społecznych i innych szczególnych usług: Nie

2.3.) Nazwa zamówienia albo umowy ramowej:

2.4.) Identyfikator postępowania: ocds-148610-750db434-5428-11ec-8c2d-66c2f1230e9c

2.5.) Numer ogłoszenia: 2021/BZP 00299085

2.6.) Wersja ogłoszenia: 01

2.7.) Data ogłoszenia: 2021-12-03

2.8.) Zamówienie albo umowa ramowa zostały ujęte w planie postępowań: Tak

2.9.) Numer planu postępowań w BZP: 2021/BZP 00177312/03/P

2.10.) Identyfikator pozycji planu postępowań:

2.11.) O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, o których mowa w art. 94 ustawy: Nie

2.14.) Czy zamówienie albo umowa ramowa dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

2.16.) Tryb udzielenia zamówienia wraz z podstawą prawną

SEKCJA III – UDOSTĘPNIANIE DOKUMENTÓW ZAMÓWIENIA I KOMUNIKACJA

3.1.) Adres strony internetowej prowadzonego postępowania

3.2.) Zamawiający zastrzega dostęp do dokumentów zamówienia: Nie

3.4.) Wykonawcy zobowiązani są do składania ofert, wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, oświadczeń oraz innych dokumentów wyłącznie przy użyciu środków komunikacji elektronicznej: Tak

3.5.) Informacje o środkach komunikacji elektronicznej, przy użyciu których zamawiający będzie komunikował się z wykonawcami - adres strony internetowej: https://miniportal.uzp.gov.pl/

3.6.) Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej: zgodnie z zapisami Rozdziału XVI (opis sposobu przygotowania oferty) - informacje o wymaganiach technicznych i organizacyjnych sporządzania, wysyłania i odbierania korespondencji elektronicznej

3.8.) Zamawiający wymaga sporządzenia i przedstawienia ofert przy użyciu narzędzi elektronicznego modelowania danych budowlanych lub innych podobnych narzędzi, które nie są ogólnie dostępne: Nie

3.12.) Oferta - katalog elektroniczny: Nie dotyczy

3.14.) Języki, w jakich mogą być sporządzane dokumenty składane w postępowaniu:

3.15.) RODO (obowiązek informacyjny): Zgodnie z zapisami Rozdziału II SWZ - klauzula informacyjna RODO

3.16.) RODO (ograniczenia stosowania): Zgodnie z zapisami Rozdziału II SWZ - klauzula informacyjna RODO

SEKCJA IV – PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

4.1.1.) Przed wszczęciem postępowania przeprowadzono konsultacje rynkowe: Nie

4.1.2.) Numer referencyjny: UCZKIN/ZP-03/09/2021/TP

4.1.3.) Rodzaj zamówienia: Usługi

4.1.4.) Zamawiający udziela zamówienia w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania: Nie

4.1.5.) Wartość zamówienia: 183960,00 PLN

4.1.8.) Możliwe jest składanie ofert częściowych: Nie

4.1.13.) Zamawiający uwzględnia aspekty społeczne, środowiskowe lub etykiety w opisie przedmiotu zamówienia: Nie

4.2. Informacje szczegółowe odnoszące się do przedmiotu zamówienia:

4.2.2.) Krótki opis przedmiotu zamówienia

4.2.6.) Główny kod CPV: 72000000-5 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia

4.2.7.) Dodatkowy kod CPV:

4.2.8.) Zamówienie obejmuje opcje: Nie

4.2.10.) Okres realizacji zamówienia albo umowy ramowej: 12 miesiące

4.2.11.) Zamawiający przewiduje wznowienia: Nie

4.2.13.) Zamawiający przewiduje udzielenie dotychczasowemu wykonawcy zamówień na podobne usługi lub roboty budowlane: Nie

4.3.) Kryteria oceny ofert

4.3.1.) Sposób oceny ofert: Oferta, która spełni wszystkie postawione w SWZ warunki oraz uzyska łącznie największą wagę procentową

4.3.2.) Sposób określania wagi kryteriów oceny ofert: Procentowo

4.3.3.) Stosowane kryteria oceny ofert: Kryterium ceny oraz kryteria jakościowe

Kryterium 1

4.3.5.) Nazwa kryterium: Cena

4.3.6.) Waga: 55

Kryterium 2

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

4.3.5.) Nazwa kryterium: czas reakcji serwisu

4.3.6.) Waga: 10

Kryterium 3

4.3.4.) Rodzaj kryterium:

4.3.5.) Nazwa kryterium: Liczba członków zespołu specjalistów delegowanych do realizacji zamówienia

4.3.6.) Waga: 35

4.3.10.) Zamawiający określa aspekty społeczne, środowiskowe lub innowacyjne, żąda etykiet lub stosuje rachunek kosztów cyklu życia w odniesieniu do kryterium oceny ofert: Nie

Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Obsługa infrastruktury IT z określonym zakresem oraz poziomem jakości usług